12.04.09
Por que o Marketing é importante?
Vendo uma quantidade de peças publicitárias e ações de marketing mal estruturados, resolvi registrar alguns para posterioridade. Pra quem ainda pensa que um bom marketing, divulgação, peça publicitária não é importante. Mas para esclarecer resolvi não falar de teoria, mas sim ver o que acontece no dia-a-dia, seguindo de uma profunda análise científica, seguem:
Figura 01: Mônica Jackson
Utilização de personagem infantil e acontece o quê? Uma Mônica (lógico que sem direitos autorais) estilo ‘bad/beat it’ associada a uma distribuidora de gás? Se alguém entendeu o que significa essa associação por favor deixe um comentário ou mande um e-mail.
Lição: Não ponham personagens infantis pra carregar peso.
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Figura 02: Pinóquio pornô
Esse folder não lembro se recebi na rua ou se chegou em casa (falha na distribuição). Enfim, o que leva um pessoa a pensar que utilizando personagens infantis em folder de motel ela irá ter sucesso? Ou tem a intenção lógica de associar criança com sexo, pedofilia, ou simplesmente foi uma piada sem graça mesmo. Pinóquio safadinho. Por favor, nunca façam isso com suas empresas.
Lição: Deixem suas filhas e irmãs longe do Pinóquio.
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Figura 03: É o tchan da propaganda
Essa tem história: Academia em área super nobre de BH, em frente a um dos maiores pontos turísticos da cidade. O valor do m² deve ser maior que o valor do meu quarto com tudo o que tem dentro. Mas o que acontece? A empresa resolve colocar um banner em frente da academia de uma mulher malhando e uma mensagem atrás (da bunda) dela do tipo: “Aqui você fica mais forte” (desculpem pela qualidade da foto tirada do celular). Quando vi só lembrei as letras do É o tchan. Duplo sentido total. E a injustiça de não contratar um bom profissional pra fazer um trabalho decente.
Lição: Os ricos também erram feio.
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Figura 04: Bráulio e Bráulia- Garotos propaganda
Mais um caso de associação de imagem. Realmente a empresa ter uma ilustração, uma figura, objeto ou algo que tenha a ver com o seu produto ou serviço chama atenção e visível o negócio a que ela se propõe. Porém não precisa ser tão explícito e direto ao ponto. Vejam essa anúncio em pleno centro de BH de um sex shop, podiam ter vários símbolos ou objetos pra chamar atenção, mas o que eles colocam? Os órgãos sexuais em formato ‘mini-me’. Vejam do lado esquerdo superior da foto. Ninguém merece.
Lição: Deixe seus órgãos sexuais dentro da calça, não em uma peça publicitária.
Fiquem ligados.
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Ouvindo: Móveis Coloniais de Acajú- Cheia de manha
11.23.09
Um bom relacionamento com clientes
Que um bom atendimento, a presteza, a atenção com clientes é fundamental para sobrevivência de qualquer organização, isso todo mundo sabe.
Mas o que nem toda empresa faz é agir de forma condizende com tais preceitos.
Vou tentar ser bem prático e sucinto, o relacionamento com cliente se assemelha muito com qualquer relacionamento que você pode ter. Namoro, amizade, coleguismo, paternidade, qualquer um. Em todos, você tem que estar presente, oferecer determinado tipo de apoio, oferecer algo útil para o(a) outro(a). É o famoso ganha-ganha como as trilhões de trocas capitalistas.
Inúmeros casos e situações que envolvem os clientes e os produtos/serviços preenchem o dia a dia de várias organizações. Tem cliente que quer conversar com gerente, com o dono, ou mesmo com a atendente. Como tem cliente que só quer seu produto funcionando. Ou aquele que não sabe que o problema é dele e não da empresa.
Entendê-lo, então, se torna peça fundamental deste “quebra-cabeça”.
As formas são inúmeras.
A tendência que passamos é de uma sociedade (principalmente no Brasil) operacional para uma sociedade intelectual, mesmo que aos trancos e barrancos em alguns casos. Cabe aproveitarda melhor forma possível as ferramentas como o CRM, Pós-vendas, participação dos clientes na concepção de negócios, desenvolvimento com parcerias, etc.
A partir desta premissa, inúmeros processos são necessários, pedindo acima de tudo comunicação e sistemas alinhados na empresa. Acredito que fazendo a lição de casa, ou tentando fazer, da melhor maneira, não tem cliente que não se conquiste.
Entenda o que eu quero e ganhe minha confiança.
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Ouvindo: Casuarina- Já fui uma brasa
11.13.09
E por que não: Relembrar?
V.V.
BNegão
Composição: (Letra: Bnegão/ Música: Muzak)
Bumerangue é o efeito
O que for daquela forma, retorna com a mesma intensidade, de modo perfeito
Daquele mesmo jeito
Ação e reação
Tipo João bobo, tipo saco de boxe
O famoso e laureado V. V. (vai e volta)
Tipo engravatado larápio que rouba muito mas não vive sem escolta
Não é punição, não é castigo, meu amigo
Não é maldição nem profecia, minha tia
É só a lei
Desde os tempos em que os tempos não eram contados, já disse rei dos reis
Preste atenção, analise, não é difícil (tudo é vai e volta)
Ação, palavra, pensamento, atitude (tudo é vai e volta)
Metafisicamente, sub-atômicamente falando (tudo é vai e volta) tem responsa pra fazer, tem que ter responsa pra aturar (tudo é vai e volta)
“Faça como os outros apenas aquilo que gostaria que fizessem contigo”
Esse sábio é mais do que batido, antigo, dito popular
Base de quase todas as religiões
Bastante difundido, porém pouco praticado e seguido
Guarda em si um grande segredo, uma constatação: Agressão ao próprio irmão é como dar um tiro no próprio pé, (ou no próprio umbigo), eu digo
Pois, por incrença que parível, não há separação, não há inimigo
E sim, a ignorância aguda, falta de aprendizado e só
Pois somos literalmente parte do mesmo organismo
Como já disse Cristo, a filosofia oriental, o tao, e a física quântica
Esse sim o caminho, o caminho pelo qual o racional cartesiano e o espiritual finalmente se encontram
Preste atenção, analise não é difícil, (tudo é vai e volta),
Ação, palavra, pensamento, atitude, (tudo é vai e volta),
Metafisicamente, sub-atômicamente, (tudo é vai e volta), tem responsa pra fazer, tem que ter responsa pra aturar, (tudo é vai e volta),
Lucro abissal, frescura é ligar pra detonação ambiental (tudo é vai e volta)
Seu pulmão no limite, inverno moderno beira os 40 graus (tudo é vai e volta)
Não divida o bolo, e veja crescer à sua volta o caos (tudo é vai e volta)
Negatividade, positividade: o seletor é você (tudo é vai e volta).
11.03.09
Percepções Aeronáuticas
Vou avisando logo, antes de começar pra valer: Nunca fiz um curso de vôo, pouso, não sou viciado em simuladores de aviação, viajo apenas à turismo mesmo, e esta é apenas uma pequena percepção que tenho sobre o assunto. A minha intenção aqui é apenas relacionar a precariedade dos vôos realizados no Amazonas, e em geral na região Norte, com as demais condições sócio-econômicas.
Como percebemos claramente com este último acontecimento, noticiado com uma ênfase do tamanho do mundo nos jornais nacionais, do avião (se é que pode-se considerar avião mesmo) da FAB que saindo do Acre foi cair perto de Tabatinga-AM; Não é nenhuma novidade falar o quanto é precária a estrutura de se viajar para o interior do Amazonas (ou interior da Região Norte). Sim, eu sei, que não há dinheiro pra ficar gastando com qualquer coisa, mas uma política estruturada de logística e desenvolvimento econômico pede uma estrutura boa, viável e acima de tudo segura.
Conheço duas pessoas que trabalham com aviação, uma amiga na Infraero na parte de controle do clima, das nuvens (deve ter um nome específico) e vira e mexe me conta os bastidores, outro amigo que trabalhava no Cindacta de Manaus, e também contava como aconteciam as coisas…realmente é de se preocupar, apesar de toda estrutura tecnológica por trás, e das (graças a deus) estatísticas mostrando o baixo índice de acidentes. Mas de uma coisa tenho quase certeza, que temos ótimos pilotos!
Este acidente com funcionários da Funasa, em que felizmente os passageiros sobreviveram, compõe o quadro dos acidentes com os taxís-aéreos brasileiros em que vira e mexe acontece alguma coisa séria ou algum susto.
A seguir apenas uma das Estatísticas da CENIPA:
Podemos tentar ver nesse gráfico como que a coisa vem aumentando desde 2007 até este ano, e que antes ainda tinha uma certa estabilidade, porém vem oscilando por cima estes números e no mínimo tem que haver um acompanhamento e ações para a mudança destes números.
E que assim como percebemos claramente esta precária estrutura, possamos em um futuro breve perceber uma estrutura segura, confiável e que seja colaborativa com os demais setores sociais e econômicos.
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Ouvindo: Sepultura- Spit
10.22.09
Estrategicamente Feio
Depois de ver inúmeros comerciais, estudar administração, no auge dos meus estudos de marketing e trabalhando com agências e veículos de comunicação, venho notando a importante estratégia que vem sendo adotada por algumas empresas e agências, ao contrário de algumas que ainda vivem no mundo disney e holywood. É a tendência de se aceitar o real, de trabalhar os clientes como pessoas normais, inconformadas com aparência, infelizes nos relacionamentos, entre outras coisas que todos temos.
Se por um lado é positivo pensarmos que finalmente as empresas estão (em teoria) procurando conhecer melhor seus clientes, tratando as pessoas como realmente são com seus defeitos e virtudes. Noto, entretanto, que os “ticks” publicitários ainda continuam em alta. Depois de ver um comercial da Sadia em que todos estão (teoricamente) felizes, naquele clima de bairro legal, onde há a impressão de que vai ter um arraial do bairro em questão de minutos, eis que surge os personagens: o tio barrigudo, o menino mané, a mocinha gatinha, os velhos fofoqueiros. Não sei quanto à vocês, mas a impressão que tenho destes comerciais é de que tudo é estrategicamente calculado, e realmente é! O tamanho da barriga do tio, a ‘manézice’ do menino, enfim…e fiquei nessa vez com a estranha noção de que ainda não estão tão próximo da realidade assim.
E lembrando que nem em bairro fui criado e notei que não é tão semelhante assim, imagina quem mora e vive diariamente.
O que sempre, e ainda, é vendido para todos é a utopia, o ideal, o perfeito. Um passo já foi dado percebendo que nem todos querem ser utopias. De resto, só falta todo ele.
Abraços
Hot Pocket SADIA- Vai um pedaço?
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Ouvindo: Zigmat- Light of the Moon
09.30.09
“É questão de tempo!”
Conforme vai passando o tempo as pessoas automaticamente vão adquirindo valores/características profissionais e pessoais e vão aperfeiçoando-se em determinados trabalhos e especialidades.
Porém tudo, com o tempo, parte para um mesmo fim: ou Evoluem ou Regridem. Faça a sua escolha. Sempre o melhor começo é fazer o que você gosta, fazer com o amor, (sim é piegas, mas é a pura verdade) e caia de cabeça. Tente fazer sempre um bom trabalho, entender o que querem de você e seja lembrado por fazer trabalhos bons, faça trabalhos café com leite e seja lembrado como um profissional/pessoa café com leite.
Racionalizar decisões, tempo e dinheiro é a melhor coisa a se fazer, não esquecendo entretanto que você precisa de flexibilidade, precisa de folgas entre os compromissos (sempre aparecem imprevistos e urgências).
Faça hoje o que irá ou pretende colher amanhã.
Pensamento à longo prazo , no Brasil, ainda é muito pouco utilizado, porém recentemente tal ação vem recebendo a atenção que realmente merece.
Lógico que tudo tem seu momento. Tem horas que pensar no futuro é última coisa a se fazer.
A dica é: Racionalize seus momentos e viva intensamente cada um deles (com a folga que merece). Tudo muito engessado também não dá, nunca esqueça a flexibilidade.
Abaixo uma boa entrevista:
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Ouvindo: Pearl Jam- The Fixer
09.06.09
E por que não….Madrugar?
Aproveitando a ótima oportunidade do meu relógio biológico sem parâmetros e aproveitando as mudanças de ficar sem carro e sem muitos amigos, resolvi (sem muitos esforços) varar a madrugada. Só que já não sobram muitas opções do que se fazer, seguem umas tentativas…
Internet:
01- Pouca gente (quase ninguém) conectado
02- Fuçando orkuts
03- Descobrindo alguns sites novos
04-Colocar umas músicas pra baixar
Enfim, nada demais, vamos para a outra alternativa:
Televisão:
Opção 01: Otávio Mesquita
Opções 02, 03 e 04: Programas Evangélicos (Malafaia, Renê, etc)
Opção 05: Mtv (LAB Cult Trash)
Opção 06: Não sei o nome do programa mas é uma loira totalmente estressada falando pra ti ligar pra lá (tipo fantasia) adivinhar o nome do fulano, o jogo dos sete erros, etc. E o pior que ela ainda é bonita.
Opção 07: GNT com seus filmes do tempo da vovó
Opção 08: Algum seriado obcuro da globo.
Resumo da Ópera: Preferi desligar tudo e ir durmir mesmo!
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Ouvindo: Faith no more- Poker Face (Lady Gaga)
08.24.09
E por que não… Mudanças ?
É, e por que não mudar?
Todos temos um tempo para fazer o que quiser, isso é uma verdade. Não importa se você tem filhos, carros, imóveis. Lógico que as condições facilitam o dificultam certas atitudes. Como diria meu querido amigo Obama: “Yes, we can!”
Acredite, corra atrás, no mínimo você deve se orgulhar da tentativa. Não, não precisa se matar igual os japoneses, mas sempre há condições de crescimento, aprendizado e evolução.
Na vida tudo muda, esse post vai mudar, você vai mudar, eu irei mudar. Acustume-se a vida é assim. E por que não entrar nesta onda e aproveitar a gravidade da mudança? Saiba utilizá-la para seu crescimento pessoal e profissional.
Nenhuma mudança hoje é tão radical quanto qualquer outra pessoa tenha feito. Se você quer colocar um piercing, saiba que tem um sujeito com trocentos mais piercings que você e em impensáveis locais. Se você quer mudar saiba, que muita gente já mudou antes que você. A única coisa que você tem que ter é certeza do que quer e de como chegará. Não devemos ser pequenos, pelo menos tente ser grande.
Sacrifícios? Renúncias? Isso faz parte de cada minuto da sua vida, eu escolhi escrever um post e demorar uns minutos com isso. Você lendo este texto poderia estar estudando, trabalhando, ligando pra alguém. O tempo que você tem é seu e de mais ninguém (não é do pai, nem da mãe, nem do patrão, nem da(o) namorada(o) ). Utilize ao ser favor, com as coisas que você acha boa pra você inicialmente e pras pessoas que você quer bem.
Fiquem bem e não se preocupe, apenas aproveite.
“Nenhum trabalho de qualidade pode ser feito sem concentração e auto-sacrifício, esforço e dúvida.”
Max Beerbohm
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Ouvindo: Os Mutantes- Teclar
08.05.09
Figueiredo + Copa = Não (ainda)
Sim, rolam rumores que Presidente Figueiredo (cidade turística do interior do Amazonas, com lindas cachoeiras) quer abocanhar uma parte deste enorme bolo que vai ser a Copa de 2014. Em vias disto, eu e uns amigos “muito preocupados com esta situação” resolvemos conferir de perto a preparação e o estado em que está este nosso belíssimo município Amazonense. A seguir um breve relatório:
- Cachoeiras? Sim, com certeza.
- Estrada em bom estado? Sim apesar de pequenos buracos tudo ok.
- Preços acessíveis? Sim, tudo dentro do esperado, R$5 pra entrar na Cachoeira do Santuário e R$5 na da Porteira (Show!)
- Bom atendimento? Zero!
Esse merece destaque, se você nobre leitor vai para Presidente Figueiredo, nunca, mas NUNCA vã no restaurante que fica ao lado do índio que fica dentro do cupuaçu em Urubuí, atendimento zero, comida zero, simpatia do gerente? Prefiro meu pai com raiva. O restaurante engana, pois é arrumadinho, tem um bom espaço e até estacionamento atrás, mas não se engane! Passamos “apenas” uns 45min esperando a comida, isso por que falaram que entregariam em 15 min. Veio arroz e farofa para acompanhar, detalhe: que a guarnição era: Baião e Farofa.A atendente não sabia o que era Escabeche e tava chamando nossa comida de Caldeirada. (É tudo verdade, acreditem) =X
E um outro rapaz que mora na cidade, que tinha por volta dos seus 30 anos, que não sabia informar pra gente onde ficavam as melhores e mais próximas cachoeiras.
Apenas nos atrasou mais de uma hora em nossa programação, agora imaginem isso acontecer com excursões de britânicos, japoneses, americanos ia ser um gorila e tanto.
E hoje que me falaram que tem um almoço legal que fica no começo da estrada de Balbina, um lugar meio rústico, mas que o preço e sabor são bons (de acordo com outros informantes).
Então SEBRAE, DAMPI, QUALINORTE, Prefeitura de P.F. vamos treinar este pessoal?
Qualquer coisa me mandem seus contatos que eu repasso o valor da minha hora/aula.
Grande abraço. E prometam à vocês mesmos que nunca irão naquele restaurante.
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Ouvindo: Moxine- I wanna talk about you
07.23.09
Instantaneidade Digital (2)
Lago Ibirapuera-SP
Virada Cultural 2009 SP
Praça da República BH-MG
Contradição - Brasília- DF
Caminhos-MG
Catedral da Sé- SP
Salto do Itiquira- GO
Abraços geral, boa viagem e paz.
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Ouvindo: Little Joy- No one´s better sake
